• Wie lange im Voraus sollte ich das Fahrzeug bestellen?

Am sichersten ist es, Sie bestellen das Fahrzeug sobald Sie wissen, wann Sie wo sein müssen. Das kann auch mal sehr kurzfristig sein, das wissen wir. Dennoch ist es so, dass wir hin und wieder bis zu einer Woche im Voraus komplett ausgebucht sind. In der Regel versuchen wir mit Ihnen gemeinsam einen Weg zu finden, Sie dennoch zu Ihrem Termin zu bringen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir Reservierungen ab dem Vortag nicht immer annehmen können.

• Ich möchte jetzt sofort fahren. Warum ist das Taxi nicht verfügbar?

In der Tat ist es so, dass auch das Taxi nicht nur spontan für Sie unterwegs ist, sondern auch Festaufträge fährt. Deshalb wird auch unser Taxi durchaus mit ins Boot genommen, wenn es um die Vergabe der Fahrten geht.  Dennoch besteht im Taxi durchaus die Möglichkeit, einer spontanen Fahrt - bitte rufen Sie uns an, wir geben Ihnen gerne Auskunft, wann ein Fahrzeug bei Ihnen sein könnte.

• Ich bin beim Arzt fertig und möchte wieder nach Hause. Wie lange muss ich auf das Fahrzeug warten?

Bei der Annahme der Fahrten der Fahrten haben wir durchaus im Blick, dass Sie, wenn es nicht anders vereinbart ist, auch wieder nach Hause fahren möchten. Deshalb versuchen wir die Fahrzeuge so zu planen, dass wir Sie auf Abruf möglichst schnell wieder abholen können. Da unsere Fahrzeuge im gesamten Stadtgebiet unterwegs sind, beträgt die Wartezeit in der Regel max. 30 Minuten. In Ausnahmefällen kann es zu Verzögerungen kommen, was wir der entsprechenden Praxis/ Klinik aber mitteilen, sodass sie geschützt, warm und trocken auf uns warten können. Prinzipiell nehmen wir nur so viele Aufträge an, wie wir in angemessener Zeit auch leisten können - inclusive Rückfahrt.